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Aujourd’hui, les attentes ont évolué. Les collaborateurs recherchent davantage d’écoute, de reconnaissance, de clarté et de sens dans leur travail. Les entreprises, elles, attendent des managers qui préviennent les risques psycho-sociaux tout en maintenant un niveau de performance élevé.

Recadrer fait partie du quotidien du manager. Pourtant, c’est l’un des actes managériaux les plus redoutés. Beaucoup hésitent, repoussent la discussion ou choisissent de laisser passer. Par peur de blesser. Par crainte du conflit. Par manque de méthode.