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Aujourd’hui, les attentes ont évolué. Les collaborateurs recherchent davantage d’écoute, de reconnaissance, de clarté et de sens dans leur travail. Les entreprises, elles, attendent des managers qui préviennent les risques psycho-sociaux tout en maintenant un niveau de performance élevé.

La vraie question n’est pas : faut-il former ses managers ? Mais plutôt : quels sont les signaux qui montrent que cela devient nécessaire ?

En devenant manager, le cœur de son rôle ne consiste plus à produire soi-même, mais à organiser le travail pour que l’équipe produise efficacement. Autrement dit, le passage du faire au faire faire.