Dire les choses difficiles, prendre une décision impopulaire, gérer un conflit ou reconnaître une erreur : le courage managérial est au cœur du rôle du manager. Mais pourquoi est-il si important pour l’entreprise ?

Manager, ce n'est pas simplement être celui qui sait, celui qui décide ou celui qui organise. Ce n'est pas non plus être le meilleur technicien de son équipe. C'est exercer un métier à part entière, avec ses propres exigences.

Turn-over, désengagement, conflits, perte de productivité, absentéisme… Les conséquences d’un management défaillant dépassent largement le coût d’une formation managériale. Lorsqu’une entreprise investit dans son développement, elle regarde naturellement ses coûts de recrutement, ses outils, ses processus, ses investissements commerciaux ou technologiques. Le management, lui, est parfois considéré comme une dimension plus difficile à mesurer. Pourtant, un management insuffisamment structuré...